宅配専門店
さくらクリーニング。
東京都
をエリアとした職人の手仕上げによる
宅配クリーニング店
箇所
項目
チェックポイント
評価
受付対応
服装
清潔な身づくろいをしておりますか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
笑顔
笑顔をもって接客していますか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
ご挨拶
きちんとしたご挨拶ができていますか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
ご説明
サービス等のご紹介をしていますか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
お釣銭
不用意ではありませんでしたか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
接客
対応・言葉使いに失礼はありませんか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
確認
ご要望の点検・確認をしておりますか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
スピード
お客様をお待たせしておりませんか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
お品物
丁寧にお取り扱いしていますか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
クレーム
誠意をもって対応しておりますか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
専門知識・情報
衣類の情報・知識をご説明できておりますか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
営業車について
法規に従ったマナーある運転ですか
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
総合評価
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
コメント
